Puedes registrarte fácilmente con tu información personal en la página "Iniciar sesión". Te enviaremos un correo electrónico con los datos de acceso.
Puedes acceder a tu cuenta a través de la página "Iniciar sesión": En el apartado "Ya soy cliente" accede a tu cuenta con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
Con tu cuenta podrás acceder al área personalizada de nuestra web donde podrás gestionar tus reservas, consultar tus reservas históricas así como almacenar y consultar tus alojamientos favoritos para facilitar tus búsquedas futuras.
Puedes recuperar tu contraseña en la página "Iniciar sesión", haciendo clic en "¿Has olvidado tu contraseña?". Introduciendo tu correo electrónico, recibirás una nueva contraseña que después podrás cambiar desde tu perfil.
Utiliza nuestro buscador para encontrar el alojamiento que se adapte a tus criterios: disponibilidad, necesidades, gustos, presupuesto… Con las herramientas de búsqueda podrás filtrar los inmuebles según tus intereses.
Selecciona el tipo de alojamiento que buscas con ayuda de nuestro buscador. Una vez seleccionado el alojamiento, elije los servicios extra que desees añadir a tu reserva (toallas, mascotas, caja fuerte, limpieza…). Después de que hayas verificado la selección, accede a tu zona de usuario, o regístrate si es la primera vez. Una vez en tu cuenta, especifica la forma de pago (transferencia bancaria, Bizum, tarjeta de crédito o Paypal) y reserva abonando el 50% del total. Haz clic en "Reservar" ¡y listo! Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los datos de la reserva. Si has elegido pago por transferencia, te indicaremos los pasos a seguir.
La dirección exacta del alojamiento la podrás encontrar en "Localización" en el apartado "Características" de la ficha del alojamiento. Además, en el apartado "Ubicación" podrás encontrar también el mapa de ubicación y la distancia desde el alojamiento hasta los principales puntos de interés de la zona como la playa, el aeropuerto, supermercados, entre otros.
Los alojamientos ofrecen servicio de camas extra, cambio de toallas y sábanas, cuna, wifi, limpieza, checking sin límites, caja fuerte y estancia de mascotas.
La estancia de mascotas depende de cada uno de los alojamientos. Revisa en la ficha del alojamiento y si están permitidas, encontrarás el mensaje "Se aceptan animales de compañía" en el apartado "Características".
Si tu reserva se ha realizado con éxito recibirás en tu correo electrónico un e-mail de confirmación con todos los datos de la reserva.
Debes solicitar la cancelación de la reserva a través de nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 609428720 o enviando un correo electrónico a info@costagirona.com. Una vez hayamos cancelado tu reserva, recibirás un correo electrónico de cancelación.
Cancelación sin gastos en todas las reservas hasta 7 días antes de la entrada
Debes solicitar la modificación de tu reserva a través de nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 609428720 o enviando un correo electrónico a info@costagirona.com. Una vez hayamos realizado la modificación de tu reserva, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de la misma.
El 50% del pago sirve como paga y señal de tu reserva. El valor restante del total deberá abonarse cuando recibas las llaves del alojamiento.
La fianza sirve de garantía para cubrir daños o desperfectos que puedan ocurrir durante tu estancia. En la entrega de llaves, deberás firmar un documento de autorización de cargo a través de tarjeta de crédito o abonar en efectivo el importe de la fianza que será devuelta al finalizar la estancia.
El pago de la reserva debe realizarse después de que hayas seleccionado el inmueble y todos los servicios extra, y una vez te hayas registrado en el área de clientes de nuestra web. En el apartado "Forma de pago" elije el método con el que abonarás el 50% del total de la reserva. Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, o Paypal.
La factura puede solicitarse después de que la estancia se haya realizado, ya sea en nuestras oficinas, en la recepción de nuestro establecimiento AGI Rescator Resort, situado en la C/ Luxemburg, 10, Roses; o enviando un correo electrónico a info@costagirona.com.
Deberás revisar si el correo de confirmación ha quedado almacenado en la bandeja de correo no deseado o spam. De no ser así, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 609428720.
Si te es imposible ajustarte al horario apuntado, existirá un cargo de 30€ y nos deberás comunicar la hora prevista de llegada. En caso de que quieras modificar dicha hora, por favor escríbenos a info@costagirona.com o contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 609428720.
Podrás recoger y entregar las llaves de tu alojamiento en la recepción de nuestro establecimiento AGI Rescator Resort situado en la C/ Luxemburg, 10, Roses.
Puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 609428720, disponemos de un equipo de profesionales que te brindará el mejor servicio y atención personalizada en tu idioma.
Nuestro equipo está disponible para ofrecerte un servicio personalizado y asesoría e información turística para que exprimas al máximo tu visita. Puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 609428720.
Sí, puedes solicitar servicios extra a través de nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 609428720 o en nuestras oficinas, en la recepción de nuestro establecimiento AGI Rescator Resort, situado en la C/ Luxemburg, 10, Roses. El pago de estos servicios deberá realizarse en dichas oficinas.
Debes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 609428720, te enviaremos de nuevo el e-mail de confirmación de la reserva donde encontrarás la referencia. O bien puedes recuperarlo entrando en el área de cliente, en el apartado "Mis reservas".
En tu área de clientes encontrarás el detalle de las reservas históricas para que puedas hacer reservas nuevas similares.