Condiciones Generales

EMPRESA
AGI MANAGEMENT APARTMENT, S.L. con domicilio en Avda Rhode, 201 y NIF B55355713 registrada en el REGISTRO MERCANTIL DE GIRONA, Tomo 2936, Folio 194, Hoja GI55497, actúa como explotadora de los alojamientos turísticos en condición de propietaria, arrendataria e intermediaria legal de los propietarios de los mismos según el caso.

IMPORTE
El importe total de la estancia es el indicado en las condiciones particulares de este documento, este importe engloba tanto la estancia, la tasa turística, los gastos de administración y todos aquellos servicios extras que el cliente haya contratado.

REGISTRO DE OCUPANTES
El proceso de registro de ocupantes será realizado por el cliente de forma online a través de un acceso que la empresa enviará al cliente mediante correo electrónico o mensajería de whatsapp, en dicho registro el cliente deberá introducir sus datos y los datos del resto de viajeros que le acompañarán y que nunca podrán ser mayor número que la capacidad máxima del alojamiento reservado. A la finalización del proceso el cliente deberá pagar el saldo pendiente y firmar el contrato de los servicios contratados.

DEPOSITO DE GARANTIA
En el proceso de Registro de ocupantes el cliente consentirá la autorización de cargo a través de tarjeta de crédito a favor de la sociedad AGI MANAGEMENT APARTMENT, S.L. por el importe indicado como fianza. Al término del contrato el cliente se compromete a entregar en idénticas condiciones en las que encontró tanto el alojamiento, el mobiliario o sus utensilios, haciéndose responsable de todos los deterioros que se ocasionen durante el arrendamiento como consecuencia de su mala utilización, incluso los provocados por animales domésticos. En caso contrario, será deducida del depósito de garantía la cuantía correspondiente a la limpieza, reparación o subsanación de los deterioros correspondientes.

SERVICIOS Y SUPLEMENTOS
El importe del alojamiento incluye el uso del mismo, los suministros y aquellos servicios indicados, para el periodo y personas que figuran en las condiciones particulares de este contrato, en el apartado de "servicios incluidos". Todos aquellos servicios no incluidos y contratados por el cliente deberán figurar en el apartado de "suplementos" con su importe correspondiente en las condiciones particulares de este contrato

CHECK-IN
El acceso al alojamiento puede ser a través de llave física que se entregará por nuestro personal o a través de expendedoras de llaves en nuestras oficinas o mediante un enlace que, de forma digital, facilitará la apertura del cliente a su alojamiento. En cualquiera de los casos el horario del checkin comenzará a partir de las 15:00 horas del día de entrada excepto aquellos días que son festivos, la sociedad se pondrá en contacto con el cliente para indicar los cambios en el horario y la forma de entrega de llaves.

CHECK-OUT
El cliente deberá abandonar el alojamiento antes de las 10:00 horas del día señalado en las condiciones particulares de este contrato, en caso de que su acceso haya sido con llave física deberá devolverlas en lugar donde se le haya indicado a través de mensajería y en caso de que su acceso haya sido a través del sistema digital, éste dejará de funcionar a la hora máxima del chack-out.

NORMAS DE COMUNIDAD
Los alojamientos integrados en una comunidad de vecinos vendrán regidos por su reglamento de régimen interior y/o estatutos de la comunidad. En el caso de instalaciones comunitarias como piscinas, canchas de tenis, etc... que no están abiertas durante todo el año, las fechas de apertura y cierre dependen del tiempo, demanda, higiene y otros factores. Por tal motivo, la empresa no se hace responsable del cierre de instalaciones dentro de un complejo comunitario por factores ajenos a la misma, así mismo los clientes serán responsables de su seguridad por el uso de dichas instalaciones.

RESOLUCIÓN DE CONTRATO
La empresa podrá rescindir de forma automática el contrato siempre que detecte exceso de ocupantes en un alojamiento a los previstos en el check-in, la subcontratación a terceros del alojamiento, la modificación de la ubicación del mobiliario de los alojamientos y la realización en el alojamiento de cualquier actividad que entre en contradicción con la normativa aplicable, así como los usos de convivencia, higiene y orden público habituales o que impidan el normal descanso de otros usuarios del inmueble, complejo o urbanización.

RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS
La empresa no se hará responsable de los robos, pérdidas o daños que puedan sufrir los clientes durante su estancia, de los cortes de suministro de grandes compañías de electricidad, agua, gas, wifi o teléfono, de la rotura de electrodomésticos o cualquier otro aparato que forme parte del alojamiento y que para su reparación sea necesaria la asistencia del SAT especializado y cuyo periodo de reparación sea elevado, las obras que el Ayuntamiento de la población o empresas ajenas puedan realizar en las inmediaciones al edificio e incluso en los mismos edificios y que puedan afectar al normal desarrollo de la estancia del cliente. Tampoco la empresa se hará responsable del comportamiento incivilizado de vecinos, clientes o cualquier persona que pueda provocar la normal estancia del cliente.

ANULACIONES
Las condiciones de cancelación de los servicios contratados se regirán a través de las siguientes condiciones, si el cliente cancela hasta 7 días antes de la llegada, la cancelación no conllevará gastas, en caso de cancelar entre 7 días antes de la llegada y el día de llegada el coste supondrá el 50% del importe de la reserva, en caso de cancelar una vez el cliente está alojado sin razón alguna para ello, el coste será del 100 % del importe abonado. En el caso en que una vez contratado por parte del cliente un alojamiento, no se pudiera hacer entrega del mismo, la empresa se compromete a entregar otro alojamiento de similar categoría o superior y en caso de no poder satisfacer al cliente, devolver el importe de dinero que aquel haya entregado a la empresa por la contratación de su estancia.

PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. y en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD), le comunicamos que los datos personales contenidos en este documento pasarán a formar parte del tratamiento REGISTRO DE VIAJEROS responsabilidad de AGI MANAGEMENT APARTMENT, S.L.,y cuya finalidad es el mantenimiento del registro de entrada de viajeros al amparo de lo dispuesto en el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana, Real Decreto 1513/1959, DE 18 de agosto, y Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros, quedando a disposición de la autoridad policial competente y conservándose durante el plazo de cinco años legalmente establecido. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Puede ejercitar, en todo momento, los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a AGI MANAGEMENT APARTMENT, S.L., AV. RHODE 201, 17480-ROSES (GIRONA) o enviando correo electrónico a proteccion@immogestio.com, debiéndose identificar mediante DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia